POLÍTICAS DE DESPACHO

Dyskeu despachará los pedidos, realizados correctamente a través de nuestra página web http://www.dyskeu.cl entre 24 a 72 horas hábiles a contar del día siguiente al pago de este. En caso de que la orden contenga productos en Preventa, los despachos se realizarán a partir de 24 a 72 horas hábiles a contar de la fecha de lanzamiento oficial de dicho producto.

Dyskeu no se hará responsable por fallos en los servicios de courier (Starken, Blue Express, Chilexpress, entre otros) por sus demoras, atraso o errores en las entregas contratadas, o por pedidos perdidos por el servicio courier.

Tampoco nos haremos responsables de las demoras ocasionadas por instrucciones de envíos incompletas, o que los courier no tengan cobertura en ciertas áreas del país. Dyskue se comunicara con los clientes, y previa confirmación enviará a la sucursal más cercana.En caso de tener algún problema con tu envío debes comunicarte con nosotros dentro de las primeras 48 hrs. de recibida la encomienda, para buscar solución al problema.

Dyskeu hará todo lo posible para hacer los reclamos correspondientes y recuperar las encomiendas y enviarlas nuevamente.Si solicitas combinar tu despacho con otra orden, tu pedido se demorará hasta 72 horas hábiles extras en ser despachado. Si solicitas combinar despacho, y uno de los pedidos ya fué despachado, el otro se procesará de manera normal.

Para pedidos enviados por pagar a sucursales del courier (Starken, Blue Express, Chilexpress, entre otros), Dyskeu no se hará responsable en caso de pérdidas de pedidos enviados bajo esta modalidad, y que no son retirados de las sucursales en los plazos indicados por las empresas de transporte. En la mayoría de los casos, estos pedidos no son devueltos a Dyskeu y son destruidos por las empresas de transporte. Una vez enviado un pedido «por pagar», este se considerará entregado. Es responsabilidad del cliente retirar el pedido en el plazo establecido por la empresa courier.